MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE


El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atención periódica de limpieza, verificación y afinación de los distintos elementos y programas del equipo de cómputo, al hablar de software sería la configuración, instalación y optimización de éste. El mantenimiento de software es el proceso de mejora y optimización del software desplegado, esto quiere decir la revisión del programa, así como también la corrección de los defectos. Es importante concientizar y hacer notar que gran porcentaje de los problemas que presenta la computadora, se deben a la falta de un programa específico de mantenimiento de los equipos, es importante ya que mediante una programación anticipada de los servicios de mantenimiento, se previenen las demoras generadas por alguna falla inesperada, con algún programa de mantenimiento se puede mantener el equipo en buen estado, ayudando así a prevenir las fallas. Este tipo de mantenimiento se aplica para darle un periodo de vida más largo, útil y libre de fallas a las computadoras.

Algunas ventajas que se pueden obtener al dar el mantenimiento preventivo son:
· Confiabilidad, quiere decir que los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado y sus condiciones de funcionamiento.
· Disminución de tiempo muerto, menos tiempo de parada de equipos, no se ciclará tanto o dejará de hacerlo.
· Mayor duración de los equipos e instalaciones.
· Menor costo de las reparaciones.

Para comenzar con el mantenimiento preventivo de software es necesario realizar las siguientes siete acciones básicas:

1. Revisión de instalación por SETUP.
Esta revisión se hará ingresando directamente y detectando unidades mediante el menú que se encuentra en la setup.
2. Desfragmentación de disco duro.
El desfragmentador se ocupa de acomodar los archivos en direcciones de memoria contiguas. Mediante este proceso se acomodan los archivos de un disco de manera que cada uno quede en un área contigua y sin espacios entre ellos, ya que al guardar los archivos tienden a no quedar en áreas contiguas a esto se le dice que quedó “partido” en muchos pedazos a lo largo del disco, esto quiere decir que esta “fragmentado”, por lo tanto se vuelve ineficiente el acceso a ellos.

3. Eliminación de archivos TMP.
Esto consiste en la eliminación de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan, como: eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, esto se hace con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal del equipo.

4. Liberador de espacio en el disco duro.
Este le ayudará a liberar espacio de la unidad de disco duro con mayor facilidad. Éste busca en la unidad y enumera los archivos temporales, archivos de caché de Internet y archivos de programa innecesarios que puede eliminar de forma segura.

5. Ejecución de antivirus.
Este es el procedimiento mediante el cual se limpia el computador de programas de hardware instalados en los equipos. El antivirus tiene el objetivo de detectar y eliminar el virus.

6. Copia de seguridad.
El sistema operativo Windows cuenta con herramientas, como la Copia de Seguridad (Backup), el cual al elegirlo desplegará una pantalla informándonos de los pasos que hay que seguir.
Después aparece un mensaje que informa sobre la búsqueda de un dispositivo de respaldo.

Una vez que lo ha identificado, se despliega una ventana en la que se puede observar la estructura de directorios del disco duro, y junto a ellos se encuentra un cuadro pequeño, a través del cual se seleccionan los archivos y directorios que se desean respaldar.

El siguiente paso es determinar dónde se van a crear los respaldos. Al terminar esto, la copia de seguridad comenzará a crearse, desplegándose una ventana de estado de avance, que le avisará cuando concluya.
Otras opciones que ofrece esta herramienta son las de restaurar los archivos que se respaldan y la de comparar los archivos existentes con los de respaldo.

7. Papelera de reciclaje
Ésta es una carpeta donde se almacena la información que el usuario decide no usar, pero ya que algunas veces se arrepiente de sus actos, a través de la papelera, la información que se había borrado anteriormente, se mantiene en la papelera para que en algún momento pueda recuperarla; al vaciar o limpiar la papelera se eliminan completamente los archivos borrados, es recomendable vaciarla constantemente para que ésta no se llene de basura.

Mantenimiento Correctivo

El mantenimiento correctivo es el orientado al diagnóstico y reparación del equipo, corrigiendo las fallas cuando se presentan. Cuando se da mantenimiento correctivo a un equipo lo primero que se debe saber es el tiempo de uso de la computadora, ya que el pasado de la computadora es muy importante, respecto a la edad de la computadora, es importante ya que el servicio a equipos antiguos es más costoso debido a que es muy difícil conseguir las piezas necesarias. Posteriormente se deben evaluar las condiciones físicas de la computadora, es recomendable no tenerla en lugares calurosos, ni húmedos, ni en lugares con mucho polvo, no deben estar instaladas en sitios cerrados, ni tener materiales encima, esto no permitirá disipar el calor, algo que afecta demasiado a las computadoras es la intensidad de la corriente, todos estos puntos mencionados deterioran el equipo y lo hacen propenso a que tenga fallas.

Para poder llevar a cabo el mantenimiento correctivo es necesario tener conocimientos informáticos y de las partes y elementos de la computadora. En muchas ocasiones resulta más barato cambiar un componente en lugar de repararlo.Para empezar con el mantenimiento deben considerarse: los principales programas que se manejan en el equipo, así como revisar los recursos del sistema, la optimización de la velocidad de desempeño de la computadora y hacer un reporte del mantenimiento que se le ha realizado al equipo anteriormente.
Es de suma importancia contar con el material, espacio, tiempo y herramientas adecuadas para realizar el trabajo adecuadamente, ya que el uso inadecuado de las herramientas podría causar grandes daños a futuro. Para trabajar cómodamente se recomienda tener buena iluminación y contar con pinzas y destornilladores de distintos tipos y tamaños.

Para darle mantenimiento correctivo al CPU y sus componentes se deben de seguir los pasos que mencionaremos a continuación:

1. Checar el equipo: se refiere a revisar todos los dispositivos, si funcionan adecuadamente o detectar posibles fallas(este paso es con el equipo encendido).

2. Apagar el equipo
3. Apagar el UPS(Uninterruptible Power Supply): el UPS, también conocido como SAI, significa Sistema de Alimentación Ininterrumpida, es un dispositivo que gracias a sus baterías, proporciona energía eléctrica tras un apagón a todos los dispositivos que tenga conectados, este también filtra las subidas y bajadas de tensión para proteger el equipo. Para apagarlo se debe presionar el botón por varios segundos.
4. Desconectar todo el equipo: consiste en desconectar todos los cables del equipo, sin forzar, ya que se podría dañar algún elemento. Desconectar el cable del módem o teléfono, el de alimentación de la toma eléctrica y luego del equipo, otros cables como teclado, Ethernet, monitor, así como todos los dispositivos externos.
5. Quitar la energía estática: utilizar una pulsera antiestática, en caso de no contar con pulsera antiestática podemos tocar la parte de atrás de la fuente de poder del equipo, o tocar por unos segundos un objeto metálico conectado a tierra para verificar que esté libre de electricidad estática.
6. Destapar el CPU: primeramente deje que se enfríen los componentes internos del sistema antes de tocar el equipo.
7. Verificar la garantía de fuente: es necesario para saber si se puede destapar la fuente, si esta vencida puede darle el mantenimiento, de lo contrario perdería automáticamente la garantía.
8. Retirar la memoria RAM.
9. Quitar tornillos de la tarjeta madre: retirar los tornillos y guardarlos bien, la tarjeta se debe limpiar con limpia contactos y aire comprimido.
10. Sacar el procesador: se debe retirar cuidadosamente.

Después de haber hecho el análisis y haber identificado las piezas o elementos que necesitan reparación prosigue:

11. Retirar el elemento dañado y cambiarlo por otro o hacer las reparaciones necesarias.
12. Cerrar el CPU: cuidadosamente y sin forzar ninguna pieza.
13. Conectar cables.
14. Verificar que el equipo funcione adecuadamente.

Dar mantenimiento a una computadora es algo que implica mucha responsabilidad, esto lo puedes lograr siguiendo los pasos correctamente o bien acudir con un experto en la materia a realizar estos servicios para mayor seguridad de tu equipo.

Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo son las medidas o acciones que se llevan a cabo para mantener el equipo y sus componentes en buen estado. Esto implica limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos.
Para realizar un buen mantenimiento se requieren herramientas adecuadas para éste, que son, un juego de atornilladores: estrella, hexagonal, de pala y de copa, una pulsera antiestática, una brocha pequeña suave, cotonetes, algodón, un soplador, trozos de tela secos, un disquete de limpieza, alcohol isopropílico, un limpia contactos en aerosol, silicona lubricante y por último un borrador blanco.

Previo al mantenimiento se deben hacer unos procesos para percatarnos del funcionamiento de los componentes. Se debe checar que el equipo este libre de virus, así como también checar el disco duro, hacer una prueba de los periféricos instalados y sobre todo ser muy cuidadoso y organizado con los tornillos, ya que al cometer un error puede dañar la tarjeta interna del equipo.

Primeramente, es de suma importancia tener desconectados todos los dispositivos. Después se deben retirar las tarjetas interface cuidadosamente y utilizar la pulsera antiestática, para prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo.

El siguiente paso es retirar los cables de datos, que son los que van desde la tarjeta principal hasta las unidades del disco duro, el objetivo de esto es liberar espacio para la limpieza de la unidad central. Posteriormente se deben retiras los cables de alimentación de la fuente de poder, las unidades de disco flexible, de disco duro.
Si después de revisar la unidad central es necesario retirar algún elemento que necesite una limpieza más profunda, lo puede retirar cuidadosamente y limpiar con una brocha suave, para limpiar los contactos de las tarjetas puede utilizar borrador blanco. Si se tiene conocimiento en mantenimiento podría utilizar un soplador, que es una herramienta indispensable para hacer limpieza en los sitios de difícil acceso.

Para dar mantenimiento a la fuente de poder se deben desconectar todos los cables de alimentación, donde comúnmente se acumula polvo es en la parte del ventilador, para limpiarlo se puede utilizar un soplador, sin necesidad de desarmarlo, o también para una limpieza a fondo desarmar y limpiar con una brocha suave.

La unidad de disco flexible es la que exige más cuidado, esta presenta mas problemas por la suciedad en sus cabezas y partes mecánicas, ésta debe salir sin presión al retirarla, para hacer la limpieza se necesita algodón y alcohol isopropílico.

Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, se recomienda utilizar un disco de limpieza. Esto se realiza cuando el equipo ya está funcionando.
El mantenimiento del disco duro consiste en limpiar la parte exterior y las tarjetas con mucho cuidado. Así como en el disco duro, el mantenimiento en los periféricos es externo, se recomienda utilizar espumas limpiadoras que evitan generar humedad, en caso de que tenga exceso de suciedad también se pueden desarmar cuidadosamente y limpiar con un cotonete o algodón humedecido con alcohol isopropílico.
Un paso de suma importancia es verificar el cableado,
que consiste en revisar minuciosamente que cada uno de los cables este bien ajustado al dispositivo que corresponde, es de gran importancia revisar la conexión de alimentación para el ventilador, ya que sin esta conexión el equipo puede funcionar, pero al paso del tiempo pueden surgir fallas graves. Se debe ser cuidadoso al conectar los cables de alimentación para la tarjeta principal, se debe observar cuidadosamente el sentido correcto de los conectores, una equivocación en esta conexión, dañaría la tarjeta principal.

Por último, para terminar el mantenimiento, se debe tapar la unidad central, cuidando el acomodo de los cables, sin forzar ningún elemento con otro, y probar que funcione correctamente el equipo de cómputo.